実施機関番号076
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■ 講習会内容



  【マナー講師:13名在籍】
社会人として最低限必要とされているビジネスマナーについて学習します。

・マナーって!! ・挨拶とおじぎ
・みだしなみ、動作のマナー、姿勢 、歩き方、表情、顔の表情筋トレーニング(発声・発音の基礎・腹式呼吸)
・上手な話し方と聞き方、言葉遣いのマナー
・お客様の応対(席順・案内の仕方・お茶の出し方)
・他者訪問のマナー ・名刺交換と紹介のマナー
・電話応対(訓練電話(てるコーチ)を活用)
・新人社員のお酒のマナー


もしもし検定講習会  【指導者級講師:6名在籍】
電話応対技能検定試験(もしもし検定)を受験される方対象の講習会です。
発声から個人情報まで幅広く学習します。

・教養のある社会人として欠かせない人物的マナー
・話しことば・聴くこと・話すこと・気遣うこと
・敬語と言葉づかいの基本
・発声・発音の基本
・電話と対面コニュニケーションの違い
・様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴
・個人情報保護法(概要)
・電話応答の基礎
・電話の受け方、かけ方、取次ぎ、伝言
・日本語の特徴 ・電話応答アサーションの基礎
・電話応答カウンセリング・コーチングの基礎

※もしもし検定 実績はこちら!!
(指導者級講師/試験官)


カスタマイズ研修/その他
それぞれのご要望に応じた講習会です。

・管理者向けのコミュニケーション術
・一般社員向けのコミュニケーション術
・クレーム電話応対
・ストレスマネジメント
・アンガーマネジメント
・パーソナルカラー診断
・ブレーン・ナビゲーションセミナー


生活の中のマナー講習会
・スピーチ ・男性のマナー
・おもてなしのマナー ・コミュニケーション術
・お酒のマナー ・食事のマナー
・贈答のマナー ・着物のマナー
・冠婚葬祭のマナー ・表書きのマナー
・フォーマルウェア、パーティーのマナー


就職支援講習会
【NPO日本キャリア開発協会認定 キャリアコンサルタント:3名在籍】

・履歴、経歴書の作成
・自己の棚卸し(ライフダイアグラフ)
・上手な話し方と聞き方
・傾聴と自己表現のトレーニング(ディベート/ナレーティング)
・これからのライフスタイルを考える
 (1年後、3年後、5年後、10年後の自分を考える)
・JOBカード作成指導
・発声と笑顔のフェイスストレッチ
・パーソナルカラー診断
・メイキャップ指導













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