もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

本日も皆様に、もしもし検定３・４級の過去問題を一つご紹介いたします。

 

【問題】電話応対　第４版 電話応対技能検定３・４級公式問題集

以下の電話での応対で、問題のない話し方はどれですか。

次の中から1つ選びなさい。

１．「お名前を頂戴できますか」

２．「お電話番号を頂戴できますか」

３．「ご住所を頂戴できますか」

４．「お時間を頂戴できますか」

 

 

さて、解答・解説です。

問題のない話し方は『４』です。

１．名前は頂いたり差し上げたりするものではありません。

「お名前をお教えください」あるいは「お名前を教えていただけますか」が適切です。

２．１と同様です。「お電話番号を教えてください」が適切です。

３．１と同様です。「ご住所を教えてください」が適切です。

４．正しい言い方です。

 

皆様、如何でしたでしょうか。

『頂戴する』『いただく』という言葉は

ビジネスでも日常生活でも、私達が無意識によく使っている言葉です。

正しく使えると素敵ですね。

暑い暑いと言いながら、夕暮れどきは少し秋めいてきた気がします。

蝉の鳴き声の代わりに、秋の虫の鳴き声が聞こえるような、そんな気がします。

今日も笑顔☆　明日も笑顔☆

M.O