もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

今日で１０月も終わりです。月並みな言葉ですが、あっ！という間の今月でした。

そして、今年もあと残り２ケ月です。早いっ(>_<)☆

一昨日の金曜、友達がとっても美味しそうな写真を送ってくれました（笑）

「今日は２９日で、お肉の日だから、いつも行くお肉屋さんで、

とってもお得にロースハムをお買い物できたヨ。嬉しぃー☆」

と、私が一言、ひとりごとを伝えたら、この写真を送ってくれました（笑）

写真を見ているだけでも、何だか、目から身体中にお肉のパワーが行き渡りそうです（笑）

 

さて、本日も皆様に、もしもし検定３・４級の過去問題を一つご紹介いたします。マナーです。

 

 

【問題】マナー　第３版 電話応対技能検定３・４級公式問題集

上司やお客様と向き合って話をするとき、もっとも適切な椅子の座り方はどれですか。

次の中から１つ選びなさい。

 

１．深く座って、背もたりに寄りかからないようにする。

２．できるだけ浅く座って、背筋を伸ばすようにする。

３．少し浅く座って、上体を前に少しだけ倒すようにする。

４．背もたれにきちんと背中をつけて、座るようにする。

 

 

 

 

 

さて、解答・解説です。

上司やお客様と向きあって話をするとき、もっとも適切な椅子の座り方は『３』です。

人の話を聞くときは、あなた様のお話をちゃんと聞いていますというボディランゲージが必要。

そのためにも椅子に少し浅く座って、重心を太ももに置いて、上体を少し前に倒すようにするとよい。

あまり浅く座っても、「ここは安全でないので、すぐに立ち上がるようにしています」と見られる。

反対に深く座ると、重心がお尻のほうにいって、上体がそってしまい、熱心に訊いているようには見えない。

 

皆様、如何でしたでしょうか。

私は座り方で、その時のその方の気持ちが表れると感じています。

例えば、お客様がリラックスして座っていらっしゃるときには、

今日は難しいお話、打合せではないのだなと推察できます。

一つ余談は、「リラックス」と「だらしなく」は似て非なるものです。

リラックスして座る姿と、だらしなく座る姿は、すぐ一目でわかります(；一_一)

 

明日から１１月 。

皆で素敵な１ヶ月、毎日を過ごしてまいりましょうー(*^^)v☆

１１月は一緒に食べよっ☆

笑顔☆

M.O