もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

皆様、おはようございます。

空気、風は冷たいですけれど、晴れた優しいお天気です。

皆様、突然ですが、昨夜、お月様をご覧になりましたか＾＾

昨日１２月１９日は、２０２１年最後の満月でした。

 

 

そして、一年の満月の中で、地球から一番遠い満月だったんです。

その昔、アメリカの先住民の方達は、厳しい寒さになぞらえて

１２月の満月を『コールドムーン（cold moon）』と呼んでいたそうです。

今日もまだまだ満月のようなお月様です。

師走の慌ただしさの中、ちょっと夜空を眺めて、

今年一年を感謝、

そして、ちょっと違ったカナということは自分から手放して、

新しい年へ向かいましょう☆

 

 

本日も皆様に、もしもし検定３・４級の過去問題をご紹介いたします。

電話応対です。

 

【問題】電話応対　電話応対技能検定３・４級公式問題集

電話で相手を確認せずに教えても差し支えないことはどれですか。次の中から１つ選びなさい。

 

１．社員の名前

２．社員のメールアドレス

３．社長の名前

４．社長のメールアドレス

 

 

 

 

 

さて、解答・解説です。

差し支えないことは『３』です。

社長の名前は、会社案内やHPなどで公開している情報なので、

相手の会社名や名前を聞く前に答えても構いません。

答えた後に、必要に応じて、相手の会社名や名前をお聞きします。

 

皆様、如何でしたでしょうか。

電話応対のカテゴリーの問題ですが、個人情報の知識を問う問題でもあるナァと感じました。

何事も色々なことに繋がっていると感じます。

今日も笑顔☆

M.O