[もし検チャレンジ]3級・4級試験☆(No.1 電話応対)
もしもし検定のNSGコーポレーションです!
もし検受験の皆様に3級・4級試験の過去問題をご紹介いたします。
[電話応対]
電話で取引先の部長の近況を問うあいさつです。最も丁寧な言い方はどれか。次の中から1つ選びなさい。
1.「山本部長は、お元気でございますか」
2.「山本部長は、お元気ですか」
3.「山本部長は、お元気でいらっしゃいますか」
4.「山本部長は、お元気にされていますか」
※2009.4月号 テレコムフォーラム掲載問題(2009年1月3級試験より)
正解は、
『3』です。
1.「ございます」は丁寧表現ではあっても、尊敬表現ではない。
2.は、丁寧語であり、尊敬の度合いが低い。
4.は「れる」型敬語で敬意度が不十分。
したがって、3 が正解です。