実績紹介

2019年3月現在

業界	区分	実施人数	内容
専門学校	各学年授業	500	ビジネスマナー・電話応対研修・電話応対技能検定受験（愛称：もしもし検定）・面接指導・コミュニュケーション能力研修（テーマパーク科・ホテル科・海外留学生）
病院・介護施設	管理者・一般スタッフ向け	400	病院介護施設の管理者及び一般スタッフ向けの研修。主に基本的な接遇応対・電話応対を含め、コミュニケーション能力研修等。総合ビジネスマナーの評価として、もしもし検定の導入や電話審査を実施している（電話応対診断）。
地方公共団体	新卒・第二新卒	1,500	未就労・若年者向け研修：社会人への意識変革を土台にコミュニケーション力・自発性の強化、ビジネスマナー、TEL応対、キャリアカウンセリング等
専門メーカー	新卒	250	新卒者へのビジネスマナー研修：企業様向けにカスタマイズ。基本内容に加え人に対する心配りを土台に礼節を織り交ぜたプログラムで対応。
コールセンター	新卒	1,000	新卒者へのビジネスマナー研修（挨拶・敬語・社会人意識・電話応対・名刺交換等）
大手通信会社	CS向上研修	3,000	もしもし検定2級導入（品質向上）・企業のニーズに合わせた研修プログラム（カスタマイズ）
人材派遣会会社	一般・新卒	250	ビジネスマナー・電話応対・第一印象の重要性・話し方・伝え方（コミュニケーション）等。ご要望に応じてカスタマイズ。
社団法人（商工会議所・日本電信電話ユーザ協会）	新卒・中途採用　応用編	600	①新卒者・中途採用者へのビジネスマナー研修（挨拶・敬語・社会人意識・電話応対・名刺交換等） ②クレーム対応・アサーティブコミュニケーション
電話応対コンクール　参加者研修	一般	1,000	公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催の電話応対コンクール参加者研修です。参加者に対する「応対スクリプトのブラッシュアップ」や、本番さながらのロールプレイングを行い、講師からのフィードバックやアドバイスなどを行う
電話応対コンクール　地区大会、県大会審査	一般	1,500	公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催、電話応対コンクールの大会審査員として大会参加者の電話応対を審査
電話応対技能検定試験（事前講習会も含む）	一般・新卒	4,000	公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催の電話応対技能検定です。総合ビジネスマナーとして電話応対だけでなく正しい日本語・敬語の使い方やコミュニケーション術、個人情報保護法まで学習。3級からスタートし2級→1級とステップアップが基本です。各研修会場にて3日間で受験まで対応。(4級は筆記試験のみ）
情報セキュリティ技士認定試験講習会	一般・新卒	1,200	厚生労働省所轄中央職業能力開発協会主催の情報セキュリティ技士認定試験です。出社～退社までの日常業務で情報漏えいを防ぐために注意すべき事を中心に著作権・不正競争防止法等関係法令を学習し社会人に必要な知識を身につける。各研修会場で2日間で受験まで対応。
MOS受験対策講座	一般・新卒	300	Microsoft Office Specialist 2010（Excel・Word・PowerPoint)を研修会場にて各5日間で行い移動試験方式で受験対応。Expert2010（Excel・Word）は各7日間で実施。
OA研修（企業内Excel研修）	一般・新卒	500	基礎（入力・表計算・グラフ作成等）～中級（VLOOKUP関数・IFERROR関数等）。ご要望に応じてカスタマイズ（オリジナルテキスト・練習問題使用）。

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