もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。

日本語です。

 

【問題】

普段何気なく使っていることばの中に、お客様や目上の人に使うと失礼になる言い方があります。

下記のうち、そうした言い方がいくつありますか。次の選択肢から１つ選びなさい。

（※いずれもお客様に言うことばです）

 

ア．「あなたがおっしゃる通りです」

イ．「うっかりしておりました。ごめんなさい」

ウ．「〇〇という人はいますか」

エ．「それはいくらですか」

 

１．１つ

２．２つ

３．３つ

４．４つ

 

※2013.8月号　テレコムフォーラム掲載問題(3級試験より)

 

 

 

 

 

 

さて、正解は『４』です。

１．ア．あなたがおっしゃる通りです

（「あなた」という二人称は目上やお客様に使うと不遜に聞こえます ➡ 〇〇様、またはお客様）

２．イ．うっかりしておりました。ごめんなさい

（「ごめんなさい」にも敬語要素がありません ➡ 申し訳ございません）

３．ウ．〇〇という人はいますか（➡ 〇〇様とおっしゃる方はいらっしゃいますか）

４．エ．それはいくらですか（➡ それはいかほどでしょうか、おいくらでしょうか）

 

したがって、４つとも全ての４が正解です。