もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。

日本語です。

 

【問題】

ビジネスシーンのお客さまとの会話において、間違った使い方をしやすい言葉づかいの問題です。

選択肢の中で、適切な使い方をしているものはどれですか。

次の中から一つ選びなさい。

 

１．「お名刺、頂戴いたします」

２．「ご助言、参考になりました」

３．「こちらが資料になります」

４．「お体をご自愛くださいませ」

 

※2023.12月号　テレコムフォーラム掲載問題（3級問題より）

 

 

 

 

 

 

さて、正解は『１』です。

 

１は、名刺はいただけるものですから、

「頂戴いたします」は「もらう」の謙譲語で、正しい使い方です。

 

２は、目上の方やお客様に、

「参考になりました」は「参考程度にしかならなかった」とも聞こえます。

せっかくいただいた意見なら、

「ご助言、感謝いたします」と

素直に謝意を示すほうがよいでしょう。

 

３は、「・・になります」は

状況や状態が変化するときに使いますので、

「こちらが資料でございます」

 

４は、「自愛」は「体を大事にする」という意味です。

「お体を」は必要ありません。