もしもし検定のNSGコーポレーションです。

初めまして・・・NSGコーポレーションのコール担当です！
本日から、電話応対・電話事情について発信していきますのでよろしくお願いします！！

さて・・・最近コールをしていると「新人の〇〇がお受け致します」って言葉を聞きます。
研修も終わって、そろそろ会社の電話にも出ないといけない感じ？？
「ドキドキするな～」「出来ることなら出たくないな～」って思っていませんか？

オフィスワーク未経験の人にとって、電話応対は結構高いハードルですよね？
出来る事なら電話応対は避けたい、そんな風に思う人もいるのではないでしょうか。

でも、電話応対はオフィスワークの基本中の基本です。
慣れることが１番の特効薬です！どんどん電話に出てしまいましょう！！

とはいえ、電話応対にも手順があります。各企業さんのルールもあると思います。
まずは、ルールをしっかり覚えて・・
覚えてしまえばあとは簡単です！！明るく元気よく電話に出るだけです！！！

【電話に出るときの言葉の例】
★お電話ありがとうございます。株式会社○○の○○でございます。
★おはようございます。株式会社○○の○○でございます。
★大変お待たせいたしました。株式会社○○の○○でございます。

※企業によっては個人情報の関係で個人名を名乗らない場合もあります。先輩に聞いてみるもありですね。
先輩とのコミュニケーションの第一歩にもなります。

電話応対は慣れれば、全然苦じゃありません。むしろ、電話応対が楽しくなること間違いなしです＾＾/

Y&Y