もしもし検定のNSGコーポレーションです。

ブログを見てくださってありがとうございます。コール担当です！
さて、今回は・・電話の切り方！
そんなの、受話器を置けばいいんでしょ？？って思いますよね。

コールのお仕事をしていて、感じのいい対応をしてくださる人がいると、
いい人で良かった、お話ししていて気持ちがいいな～って思います。
でも、最後の最後・・・電話の切り方が「ガチャン」！！

残念⤵せっかく、良い印象だったのに＞＜；

電話の切り方一つで印象が変わってしまいます。
ガチャ切りで相手に不快感を与えると、本人だけでなく会社としてもデメリットとなる可能性もあります。

こんな切り方はしていませんか？？

・間をあけずにすぐに切る
・ガチャンと雑に受話器を置く

電話を切るときは、 一呼吸おいてゆっくりと受話器を下ろしましょう。
受話器を耳に当てたまま指でフックを押してから受話器を置くと静かに切ることができます。
この方法なら不意に相手が何か話し始めても聞き逃す心配もありません。

では、最後に・・たまに、受話器を置く前に社内の人とお話をしながら電話を切る人がいます。
繋がってますよ～！お話聞こえてますよ～！気をつけましょ～！！！

Y&Y