もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

皆様に、もう一つ、もしもし検定４級の過去問題をご紹介いたします。

電話応対です。

 

【問題】電話応対　第４版　電話応対技能検定３・４級公式問題集

取引先に電話をかけたら、先方の部長は不在でした。そこで電話に出てくれた社員に伝言をします。

最もふさわしいのはどれですか。次の中から１つ選びなさい。

 

１．「伝言を伝えてくださいませんか」

２．「伝言をしてくださいませんか」

３．「ご伝言をお伝えしてくださいませんか」

４．「ご伝言をお願いしてよろしいでしょうか」

 

 

 

 

 

さて、解答・解説です。

最もふさわしいのは『４』です。

１．「ご伝言」と言うべきですが、「伝言を伝える」というのは、重複表現になっているのですっきりしません。

２．「伝言をしてくださいませんか」の「くださいませんか」には、敬意表現がありません。

「くださいませんか」ではなく、「いただけませんか」、もしくは「いただけませんでしょうか」などと言います。

３．「お伝えしてください」は「して」が入ると謙譲語になってしまい間違いです。

したがって、４が正解。

 

 

皆様、如何でしたでしょうか。

いよいよ来週の水曜日が試験日ですね。

応援しています。一緒にあともう少し、頑張ってまいりましょう！

笑顔☆

M.O