もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

皆様に、１級の過去問題をご紹介いたします。

カウンセリングです。

 

【問題】

カウンセリングにおいて重視する「共感」に関する記述のうち、

次の中から適切なものを１つ選びなさい。

 

１．共感とは、相手の怒りや不安などを自分のこととして感じることである。

 

２．共感とは、相手の立場に自分を置くことで、自分とは異なる相手の感情を体験することである。

 

３．共感を示す際は、相手の気持ちを「わかる」という感覚を持ちそれを示すことが大事である。

 

４．共感を示す際は、相手の感情に巻き込まれてしまうことも時には有用である。

 

 

 

 

 

さて、正解は『２』です。

１．不適切。

　　相手の怒りや不安などを自分のこととして感じるのは「同情」である。

　　自他混同であり、自分も相手と同様に感情的なると、冷静に対処できなくなる。

２．適切。

　　記述の通り。

３．不適切。

　　他者の気持ちを「わかろう、わかりたい」と相手の話を傾聴することは大事であるが、

　　他者の気持ちを完全に「わかる」ことはできないので、わかると言ってはいけない。

４．不適切。

　　相手の感情に巻き込まれず、冷静に応対することが大事である。

 

※2020.7月号　テレコムフォーラム掲載問題（1級問題より）