もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

皆様に、２級の過去問題をご紹介いたします。

メディエーションです。

 

【問題】

メディエーションでは、課題を特定し選択肢を創造する過程で、

ブレインストーミングという方法を使います。

当事者がブレインストーミングを行う上で、誤っているものはどれですか。

次の中から１つ選びなさい。

 

１．思いつくままに発言する。

２．相手の発言への批判や評価をしない。

３．相手の発言への上乗せはOKである。

４．相手にやってもらうことだけに集中する。

 

 

 

 

 

 

さて、正解は『４』です。

当事者役のヒントとしては、

 

１．思いつくままに発言する

実現可能かどうかについては後でブレインストーミング終了後に検討すればよいので、

まずは、恥ずかしいと思わずに、頭に浮かんぶことをどんどん言いましょう。

突拍子もない意見も歓迎です。質よりも量が重視されます。

 

２．相手の発言への批判や評価をしない

出された意見やアイデアは尊重しましょう。

 

３．相手の発言への上乗せOK

相手が出した意見から何か思い浮かんだら、発言しましょう。

一つのアイデアを手がかりに、発展させたり、

新たなアイデアが生み出されたりすることは歓迎されます。

 

４は、以上と異なり、相手にだけ負担をもたらすことだけに集中してしまい誤りです。

ブレインストーミングでは、自らできることにも言及できることが成功のキーとなります。

したがって、４が正解です。

 

※2016.11月号 テレコムフォーラム掲載問題(2級試験より)