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皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。

日本語です。

 

【問題】

「きく」という行為に使われる、聞く、聴く、訊くの３つの表記はそれぞれに意味が異なります。

下記の４つの文例に使われている「きく」のうち、「聴く」で表すのには不適切なものが１つあります。

どれですか。選びなさい。

 

１．良い電話応対とはお客様の話をよく「きく」ことだ。

２．お客様に用件を「きいた」。

３．大事な話なのでメモをとりながら「きいた」。

４．毎年、暮には第九を「きかない」と年が越せない。

 

※2017.6月号　テレコムフォーラム掲載問題(3級問題より)

 

 

 

 

 

 

さて、正解は『２』です。

 

３つの「きく」のうち、

「聞く」は音として耳に入ってくるものを聞く。

「聴く」は意識的に集中してきく。何を言ったかより何を言いたいのかまで整理しながらきく。

「訊く」は、聴いたことから更に訊いて、不足情報まで聞き出すこと。

 

そう定義づけると、２の「お客様に用件をきいた」だけは、「聴く」ではなく「訊く」です。

 

したがって、２が正解です。