もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。

日本語です。

 

【問題】

会場での飲食を禁止する言い方として、最も理解が得られやすい言い方はどれですか。

次の中から１つ選びなさい。

 

１．会場では飲食禁止でございますので、ご了承ください。

２．会場では飲食禁止とさせていただいておりますので、ご理解ください。

３．会場では飲食禁止とさせていただきました。ご協力くださいますようお願いいたします。

４．会場では飲食禁止でございます。ご飲食はご遠慮くださるようお願い申し上げます。

 

※2014.7月号　テレコムフォーラム掲載問題(3級問題より)

 

 

 

 

 

 

さて、正解は『３』です。

１と２はいずれも上から目線です。

了承、理解という言葉を使って、決定事項なので守るようにと命じています。

 

４はお願いという形をとっていますが、やはり遠慮するように押し付けています。

また、「ご遠慮ください」は相手に使わない方が良いです。

 

３は店（会場）と客とが協力して、きれいな環境を守りましょう、という納得のいく姿勢が感じられます。

同じことを言うのでも、言い方一つで受ける側の印象や説得力ががらりと変わることを、

ご理解ください。

 

したがって、３が正解です。