もしもし検定のNSGコーポレーションです☆

 

もしもし検定を主催している公益財産法人日本電信電話ユーザ協会から

 

7月3級の正答率が低かった問題が2問、公開されました。

是非、試験対策、学習にお役立てください☆

【問１】

 

「お客様が利用する」をお客様に対して言う場合、敬語の文法が間違っているものは、

次の選択肢の中でどれですか。１つ選びなさい。

 

１．「お客様がご利用される」

２．「お客様が利用される」

３．「お客様がご利用をされる」

４．「お客様が利用をされる」

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【正解】１

【解説】

お客様の動作には、相手を立てる尊敬表現を用いるのが決まりです。

１．×「お（ご）～される」は、「お（ご）～する」という謙譲の型です。「する」を尊敬の助動詞「れる」を付けて

「される」としても、「謙譲＋尊敬」の相反する組み合わせは間違いです。

２．〇「利用する」のサ変の普通動詞に、尊敬の助動詞「れる」を付けた形なので、間違いではありません。

３．〇「ご利用をされる」の「ご利用」は尊敬の接頭語「ご」が付いて相手を立てています。さらに助詞「を」が入っ

たために「お（ご）～する」の謙譲の型ではなくなり、「する」というサ変動詞に尊敬の助動詞「れる」を付けて

尊敬表現にしています。この場合、二重敬語とはみなされません。

４．〇「利用」に「ご」が付いていないので、３．の表現より少し敬意が少なくなりますが、動詞「する」の方に尊敬

の助動詞「れる」が付いているので、敬語文法的に問題はありません。

従って、１．の選択肢が間違った表現です。

現代敬語の一番の乱れは、例えば「ご参加される」「お乗り換えされる」「ご結婚される」などのように、乱れた使い方

が多くなって来ているのですが、ビジネスの場面ではなるべく「を」を省かないことを意識しましょう。

雨の日に個人宅を訪問した際のマナーです。不適切なものはどれですか。次の中から１つ選びなさい。
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【問２】

 

雨の日に個人宅を訪問した際のマナーです。不適切なものはどれですか。次の中から１つ選びなさい。

 

１．鞄や靴に防水スプレーを施す。

２．ハンドタオルを持参する。

３．傘の水滴は玄関先で振り払う。

４．レインコートは玄関先で脱いでから入る。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【正解】３

【解説】

雨の日の訪問では、水滴の処理を適切に行い、訪問先内に水滴を持ち込まないように配慮することが必要です。

したがって、事前の準備としての１．や２．及び４．は適切な行為です。

また、玄関先(入口前)で傘の水滴を払う人もいますが、水が溜まったり滑りやすくなったりして危険です。

人が出入りする玄関先(入口前)はやや避けて水滴を払うようにしましょう。

したがって、不適切なものは３．です。