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もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 電話応対です。   【問題】 ある特定の商品について、「お宅で取り扱っているか」と電話で問い合わせがA […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 電話応対です。   【問題】 電話での商品の注文を受けました。 手続きの最初に名前を訊くのに、どのよう […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 電話応対です。   【問題】 取引先の会社の課長から、あなたの上司の課長に電話がかかってきました。 始 […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 日本語です。   【問題】 電話応対の中でも、慣用句を間違えて覚えていて思わぬ恥をかくことがあります。 […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 電話応対です。   【問題】 電話応対で、お客様に大事な要件を２回くり返して言う場合に、 その言葉の前 […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 電話応対です。   【問題】 電話でお客様のお名前を伺うとき、どのような呼びかけ方をしますか？ 下記の […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 日本語です。   【問題】 新人の先輩等に対する言葉づかいに関する記述です。次の中から正しい記述を１つ […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 マナーです。   【問題】 電話では説明しきれないといは、直接訪問し営業した方が理解や信用も深まり、ス […]

もしもし検定のNSGコーポレーションです☆   皆様に、３級・４級の過去問題をご紹介いたします。 コミュニケーションツール・電話メディアです。   【問題】 今やビジネスに欠かせないツールである携帯電 […]