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もしもし検定指導者級養成講座 ~8月期開催~

もしもし検定のNSGコーポレーション 2月と8月、年2回開催されている「公益財団法人日本電信電話ユーザ協会」主催もしもし検定指導者級養成講座が8月11日(水)~13日(金)の3日間、開催されました。全国から受講受験された […]

~もしもし検定3級受検対策講習会開催~ 8/13(金)

もしもし検定のNSGコーポレーション 定例もしもし検定3級受検対策講習会の1日目、開催です。一日中、降ったりやんだりの雨模様でしたが、しっかり集中、敬語が苦手と言いながら格闘していました。そして実技トレーニングでは緊張の […]

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[エッセイ] 葉月

8月に入りました 。今年の夏もとてもとても暑いですね。皆様は毎日、如何お過ごしでしょうか。 先日、高校生の姪っ子と電話で話していたときに、毎日、アイスキャンディーを食べていると言っていました 。 私も毎日ではありませんが […]

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[開催報告] オンラインクレーム応対研修を実施しました

もしもし検定のNSGコーポレーションです。 顔の見えない電話のクレーム応対…重いテーマですが、オペレーターの皆さんの【ストレス軽減】も研修目的とし、 従来のクレーム応対と併せて新しい試みで【Yoga】とのコラボを実現いた […]

[間違えやすい問題] もしもし検定 2021年7月3級

7月のもしもし検定受験、おつかれさまでした。合否通知もそろそろお手元に届いている頃かと思います。 もしもし検定を主催している公益財団法人日本電信電話ユーザ協会より、 7月3級の正答率が低かった問題2問が公開されています。 […]

[カタカナ言葉] エビデンス

先日、電車に乗っていた時に、ご年配のご夫婦の方の会話が少し聞こえてきました。 『コロナのことをワイドショーとかでやっているときに、『エビデンス』って言葉がよく出てくるけど 、 『エビデンス』って、どういう意味なんだろうね […]

[エッセイ] 深呼吸をしよう!

コロナ禍の生活が続いているなか、皆さんは気持ちが凹んだり、イライラしたり、 そんなことはありませんでしょうか。 仕事も学校の授業もオンライン、リモートが増えました。オンラインでのコミュニケーションが上手く行かず、凹んだり […]

[エッセイ] 文月

7月に入り、ささのはさらさらの七夕も過ぎました。 近くのスーパーで毎年、大きい笹が置かれ、短冊に願いごとを書いて、飾れるようにしています。 昨年と今年はコロナの影響で大きな笹が飾られることはなかったのですが、ささやかでは […]

[間違えやすい問題] もしもし検定 2021年6月2級

6月のもしもし検定受験、おつかれさまでした。合否通知もお手元に届いている頃かと思います。 もしもし検定を主催している公益財団法人日本電信電話ユーザ協会より、 6月2級の正答率が低かった問題2問が公開されています。 2級を […]